Stella Casino Verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Stella steht verantwortungsvolles Spielen im Mittelpunkt. Wir möchten, dass unsere Spieler sicher und kontrolliert spielen können. Deshalb bieten wir praktische Werkzeuge und klare Informationen, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern und bei Bedarf Unterstützung finden können.

Unsere Schutzprinzipien

Wir verfolgen einfache Grundsätze: Transparenz, Prävention und Unterstützung. Transparenz bedeutet, dass wichtige Informationen zu Limits und Verfahren leicht zugänglich sind. Prävention heißt, dass wir Tools bereitstellen, mit denen Nutzer ihr Spielverhalten einschränken können. Unterstützung bedeutet, dass unser Team Spieler bei Fragen oder bei Verdacht auf problematisches Spielverhalten aktiv begleitet.

Kontrollwerkzeuge für Spieler

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können persönliche Einzahlungs- und Verlustlimits direkt in Ihrem Konto einrichten. Limits lassen sich als Tages-, Wochen- oder Monatsgrenze anlegen und jederzeit anpassen. Bei Bedarf unterstützt unser Kundendienst beim Einrichten oder bei Fragen.

Zeitlimits und Spielpausen

Für zusätzliche Kontrolle bieten wir Zeitlimits und Spielpausen an. Sitzungs‑Timer und Reality Checks erinnern an Spielzeiten. Spielpausen reichen von kurzen Auszeiten bis zu längeren Ruhezeiten, die Sie selbst wählen können.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Auszeit benötigen, steht die Funktion Selbstausschluss zur Verfügung. Selbstausschlüsse können temporär oder dauerhaft sein. Für längerfristige Sperren wenden Sie sich an unseren Support, damit wir die notwendigen Schritte veranlassen können: [email protected]

Erkennung problematischen Spielverhaltens

Frühe Warnzeichen sind wichtig. Achten Sie auf Hinweise wie: häufiges Verlängern der Spielzeit, wiederholtes Überschreiten gesetzter Limits, Fokussierung auf Verlustrückgewinnung oder Vernachlässigung anderer Verpflichtungen. Wenn solche Muster auftreten, empfehlen wir, Limits zu verschärfen oder eine Spielpause einzulegen.

Praktische Tipps zur Selbstkontrolle

Zur sicheren Nutzung empfehlen wir: Legen Sie ein monatliches Budget fest, spielen Sie nur mit frei verfügbarem Geld, aktivieren Sie Limits bevor Sie spielen, setzen Sie feste Pausen und vermeiden Sie Glücksspiel unter Alkoholeinfluss. Besprechen Sie Ihr Verhalten offen mit vertrauten Personen, wenn Sie Sorgen haben.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsangebote

Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an professionelle Beratungsstellen. Nationale und internationale Anlaufstellen wie die TelefonSeelsorge, die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung sowie spezialisierte Online‑Hilfsangebote (zum Beispiel Gambling Therapy oder GamCare) bieten Beratung und Hilfsangebote. In akuten Fällen empfehlen wir, lokale Suchtberatungsstellen aufzusuchen.

Bei Fragen zu unseren Schutzmaßnahmen oder wenn Sie Hilfe beim Einrichten von Limits benötigen, kontaktieren Sie unser Team: [email protected]. Wir begleiten Sie gern bei jedem Schritt zu sichererem Spielen.